2023-12-12
营销观点
2023-12-12

达岸分析:宠物电商联合运营最容易忽略的两大营销盲区

 
随着宠物经济在全球范围内的盛行,从线下到线上,该经济曲线均保持着一路向上且遥遥领先的上行态势,包括在杭州达岸电商运营代理公司看来,未来几年宠物市场将会持续不断地释放出更多的、更新的消费需求。那么,对于宠物电商联合运营模式而言,最容易忽略的两大营销盲区在何处?

一、重改变认知,轻习惯培养
近年来,一些新锐宠物品牌横空出世,或新颖、独特,或精致、优雅,但大都是从改变消费者的认知开始,貌似占据消费者的心智,便可以刷新一切阻碍,以夺人声色之势,成就长安久稳之策,实则错矣。重视消费认知的改变,固然是打造品牌差异化,但是对于宠物电商联合运营而言,强布局,重执行。 

事实上,一旦改变消费认知并打开品牌攻势之后,更为重要的一点就是培养用户的消费习惯,并且以常态化的措施给予不断地巩固。比如说,在用户购物流程中,自动续订、送货上门都是培养用户习惯的途径之一。何况就电商复购这一难题而言,培养消费习惯才是留存用户,增强品牌粘性的最佳方案。



二、重品牌个性,轻消费体验
对于宠物电商联合运营而言,拳头产品必不可少,筛选标准之一便是品牌的优劣程度。但是,一味地重视品牌,青睐其品牌的个性与调性,反而会忽略最为关键的消费体验这一环节。须知一点,真正有个性、有调性的宠物品牌,其个性与调性,是贯穿于消费体验之中,是彰显于用户使用感知之中。 

比如说,某宠物品牌在其官网特设一处消费者留言、评论区域,这一点就明显区别于其他品牌,这才是差异化的真实内容。再比如,某宠物品牌甚至还会在宠物过世时,送出一束鲜花以寄悼念之情,这种个性化的服务很难不让用户对其品牌保持好感。



综上所述,杭州达岸宠物电商联合运营公司认为:不论是电商平台,还是线下实体,重视培养消费者的习惯,以个性化、差异化的服务理念去赢得广大用户的支持与信任,并进一步与其建立起稳定、有效的情感联结,如此方能为下一步的复购做好铺垫。

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无法创造差异,陷入价格战就无法避免。

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